Обслуживание POS-терминалов
Специальное торговое оборудование для безналичных расчетов получило широкое распространение в бизнесе. В большинстве случаев используются сложные системы, обеспечивающие решение целого спектра задач по регистрации продаж и учету. И какими бы надежными ни были эти устройства, иногда возникают сбои и неисправности. Поэтому лучший выход — сразу при заказе предусмотреть последующее обслуживание установленных POS-терминалов опытными специалистами. Компания Service Line совмещает обе функции — помогает в выборе и внедрении, а затем обеспечивает профессиональный ремонт оборудования и консультации.
Условия сервисного сопровождения
После того как клиент купил необходимый прибор, начинает отсчитываться гарантийный срок. В течение определенного периода все технические проблемы решаются бесплатно. По окончании гарантии стоимость устранения поломок рассчитывается исходя из состава требующихся работ, расходов на замену комплектующих и деталей, времени и экстренности вызова.
При заключении договора владелец торгового оборудования получает круглосуточную техническую поддержку профильных инженеров. При возникновении любых неполадок можно обратиться с вопросом — что делать и как выйти из положения. Если проблему не удается решить путем консультирования, специалист выезжает на место. При необходимости производится срочная замена оборудования либо ремонт в течение часа после поступления заявки.
Чаще всего запросы на обслуживание поступают по следующим причинам:
- сложности с настройкой POS-терминалов или взаимодействием места товароведа с платежными устройствами;
- обновление программного обеспечения;
- проблемы с подключением весов, терминалов сбора данных, принтера этикеток, считывателя карт, сканера штрихкодов и прочих элементов;
- неполадки при соединении с транспортным модулем ЕГАИС и т. п.
Стороннее обслуживание востребовано почти всеми предприятиями, которые используют POS-терминалы. В частности, стандартные приборы повсеместно встречаются в торговых сетях и учреждениях питания, а их активная эксплуатация способствует поломкам и выходу из строя. В онлайн-магазинах специалистам приходится настраивать интернет-эквайринг. Мобильные устройства для приема платежей на выезде (для ремонтных бригад, такси, курьерских служб) также иногда требуют повторной настройки или ремонта.
Компания Service Line работает с корпоративными клиентами под ключ, то есть продает или сдает оборудование в аренду и предоставляет профессиональное сопровождение. Возможны индивидуальные условия сотрудничества.
Наши контакты
Правила работы в ЛК
Автоматизация предприятий
Россия, 109147,г. Москва, Марксистская ул., д. 3, стр. 2, подъезд 4, 2 этаж
Наша группа ВК
С Вами скоро свяжутся!
Оставляя данные на сайте, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и защиты информации.
Администрация сайта servline.ru (далее - Сайт) не может передавать или раскрывать информацию, предоставленную пользователем (далее - Пользователь) при регистрации и использовании функций сайта третьим лицам, кроме случаев, описанных законодательством страны, на территории которой пользователь ведет свою деятельность.
Для коммуникации на сайте Пользователь обязан внести некоторую персональную информацию. Для проверки предоставленных данных, сайт оставляет за собой право потребовать доказательства идентичности в онлайн или офлайн режимах.
Сайт использует личную информацию Пользователя для обслуживания и для улучшения качества предоставляемых услуг. Часть персональной информации может быть предоставлена банку или платежной системе, в случае, если предоставление этой информации обусловлено процедурой перевода средств платежной системе, услугами которой Пользователь желает воспользоваться.
Сайт прилагает все усилия для сбережения в сохранности личных данных Пользователя.
Личная информация может быть раскрыта в случаях, описанных законодательством, либо когда администрация сочтет подобные действия необходимыми для соблюдения юридической процедуры, судебного распоряжения или легального процесса необходимого для работы Пользователя с Сайтом. В других случаях, ни при каких условиях, информация, которую Пользователь передает Сайту, не будет раскрыта третьим лицам.
Администрация сайта не несет ответственности в случае разглашения конфиденциальной информации, если данная информация:
- была обнародована, распространена и/или стала известной неограниченному кругу лиц до её утраты или разглашения.
- была получена от третьей стороны до момента её получения администрацией сайта.
- была разглашена с согласия Пользователя.
После того, как Пользователь оставил оставил контактные, он получает сообщение, подтверждающее его успешную регистрацию. Пользователь имеет право в любой момент прекратить получение информационных сообщений, воспользовавшись соответствующим сервисом в Сайте.
На сайте могут содержаться ссылки на другие сайты. Сайт не несет ответственности за содержание, качество и политику безопасности этих сайтов. Данное заявление о конфиденциальности относится только к информации, размещенной непосредственно на сайте.
Сайт обеспечивает безопасность учетной записи Пользователя от несанкционированного доступа.
Сайт оставляет за собой право вносить изменения в Политику конфиденциальности без дополнительных уведомлений. Нововведения вступают в силу с момента их опубликования.
Пользователи могут отслеживать изменения в Политике конфиденциальности самостоятельно.
Пользователь, используя сайт, оставляя обращение, заявку на сайте https://servline.ru (далее также – сайт), создавая аккаунт (осуществляя регистрацию на сайте) и/или соглашаясь с офертой на сайте, принимает настоящее Согласие на обработку персональных данных.
Пользователь, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, подтверждая свою дееспособность, даёт своё согласие Обществу с ограниченной ответственностью «Сервис лайн» (ИНН/КПП 7802651419/781301001 ОГРН 1187847011604, юридический адрес: 197022, Санкт-Петербург г, Профессора Попова ул, дом 23, литера В, помещение 49-Н) на обработку своих персональных данных как с использованием, так и без использования средств автоматизации для целей обработки входящих запросов физических лиц (пользователей) с целью идентификации Пользователя, предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта, консультирования, установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработки запросов и обращений от Пользователя; подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем; предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием сайта; предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени администрации сайта или от имени партнеров сайта; аналитики действий физического лица (пользователя) на сайте и функционирования сайта; выполнения обязательств по договору оферты, принятому пользователем на сайте.
При этом:
1. Согласие предоставлено для использования следующих персональных данных: Фамилия, имя, отчество; возраст; номера контактных телефонов; адреса электронной почты; место работы и занимаемая должность; адрес; сведения о местоположении (геолокации); тип, версия, язык операционной системы, браузера; тип устройства и разрешение его экрана; страницы, открываемые пользователем; HTTP-заголовки, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги; нформация об аппаратном и программном обеспечении; информация об активности во время использования Сайта; ip-адрес.
2. Обработка персональных данных может включать следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
Администрация сайта при совместном участии Пользователя принимает все необходимые меры по предотвращению возможных убытков и/или иных отрицательных последствий, вызванных разглашением или утратой персональных данных Пользователя.
Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
Настоящее согласие может быть отозвано путём направления субъектом персональных данных (пользователем)
или его представителем письменного заявления по адресу:
Обществу с ограниченной ответственностью «Сервис Лайн» (ИНН/КПП 7802651419/781301001 ОГРН
1187847011604, Россия, 109147,г. Москва, Марксистская ул., д. 3, стр. 2, подъезд 4, 2 этаж) либо по
адресу электронной почты: inform@servline.ru.
В случае отзыва субъектом персональных данных (пользователем) согласия на обработку персональных данных Общество с ограниченной ответственностью «Сервис Лайн» вправе продолжить обработку таких персональных данных в случаях, предусмотренных пунктами 2-11 части 1 статьи 6, пунктами 2-10 части 2 статьи 10, части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Настоящее согласие предоставляется на неопределённый срок и действует весь период обработки персональных данных. Запросы относительно персональных данных могут быть направлены по электронному адресу: inform@servline.ru.