HoReCa - отели, рестораны, кафе

Обслуживание и сервисная
поддержка

Оказываем сервисную поддержку
даже для самого малого бизнеса
Обслуживание R-Keeper 7, StoreHouse 4/5 любых версий
Обслуживание R-Keeper 7, StoreHouse 4/5 любых версий
Оперативная поддержка 24/7
Выездное и удаленное обслуживание объекта
Ремонт и профилактика кассовой техники любой сложности
Консалтинг. Бухгалтерский аутсорсинг
Нужна консультация?
Оставьте заявку, мы перезвоним вам!





    Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.
    Это дешевле
    Пакетное обслуживание гораздо дешевле и проще. Вы не боитесь поломок, а обслуживание стоит дешевле, чем единоразовый выезд специалиста
    На связи 24/7
    Мы можем приступить к решению проблемы как только она возникнет. Вы не потеряете свои деньги и клиентов
    Регулярная профилактика
    Ваше оборудование всегда в идеальном состоянии. Все работает быстрее — вы не теряете время и деньги
    Зачем нужна
    комплексная
    поддержка?
    Оптимальный пакет
    от 800 ₽ / месяц
    Что входит:
    • Обслуживание фискального регистратора
    • Обслуживание кассовой техники
    • Круглосуточные консультации по телефону
    • Бесплатный профилактический выезд раз в квартал
    • Гарантированный срок устранения неисправностей SLA
    Информационное и техническое
    обслуживание для касс
    Аккредитованный центр
    Мы — аккредитованный центр ведущих вендеров кассового оборудования
    Выезд на объект
    Выезд специалиста на объект по Москве и МО
    Ремонт с гарантией
    Ремонт кассового оборудования с гарантией
    Подбор оборудования
    Подбор нового кассового оборудования с регистрацией и налоговой
    Оптимальный пакет
    от 3 500 ₽ / месяц
    Что входит:
    • Круглосуточные консультации по телефону
    • Обмен информацией с внешними системами лояльности (скидки, бонусы)
    • Пользовательские консультации
    • ЕГАИС поддержка
    • Помощь в настройке ПО
    Информационная поддержка
    24/7
    Поддержка 24/7 без праздников и выходных
    Решение задач
    Готовность к решению любых задач
    On-Line режим
    Работа над заявками в режиме on-line
    Оптимальный пакет
    от 5 000 ₽ / месяц
    Что входит:
    • Обслуживание R-Keeper и StoreHouse
    • ЕГАИС
    • Удаленный доступ
    • Круглосуточные консультации по телефону
    • Кассовые и официантские терминалы, сервис-принтеры, компьютеры, серверы
    • Бесплатный профилактический выезд раз в квартал
    • Гарантированный срок исправления неисправностей SLA
    Пропущенная часть кода
    Комплексное обслуживание R-keeper
    24/7
    Поддержка 24/7 без праздников и выходных
    Решение задач
    Готовность к решению любых задач
    On-Line режим
    Работа над заявками в режиме on-line
    /
    Это дешевле
    Пакетное обслуживание гораздо дешевле и проще. Вы не боитесь поломок, а обслуживание стоит дешевле, чем единоразовый выезд специалиста
    На связи 24/7
    Мы можем приступить к решению проблемы как только она возникнет. Вы не потеряете свои деньги и клиентов
    Регулярная профилактика
    Ваше оборудование всегда в идеальном состоянии. Все работает быстрее - вы не теряете время и деньги
    Зачем нужна
    комплексная
    поддержка?
    Получите бесплатную консультацию по
    автоматизации вашего бизнеса и
    сервисному обслуживанию!
    Оставьте заявку прямо сейчас и наш специалист перезвонит вам в течение 3-х минут
    С нами уже работают
    vernij
    Сеть продуктовых магазинов
    Сеть универсамов «Верный» объединяет более 850 магазинов, работающих в 12 регионах 4 федеральных округов РФ. Один из динамично растущих ритейлеров, стратегией которого является завоевание покупателя за счет повышения уровня сервиса.
    Что было сделано?
    • Организовано комплексное обслуживание всего IT оборудования магазинов.
    • Проведена интеграция IT систем Заказчика и Исполнителя для автоматизации и управления заявками на обслуживание
    • Организован склад запчастей и управление подменным фондом оборудования в регионах присутствия заказчика
    • Проведена ревизия процессов для соответствия жестким требованиям Заказчика по качеству обслуживания
    • Организован аутсорсинг печати в магазинах
    • Проактивные действия по выявлению "слабых мест" в работе оборудования. Корректировка схем поддержки.
    • Полный цикл обслуживания кассовой техники Заказчика.
    vernij
    Сеть магазинов
    «Детский мир» — крупнейший оператор розничной торговли в России, Казахстане и Беларуси. Лидер в сегменте детских товаров. На 31.08.2020 сеть представлена 784 магазинами. Последние несколько лет открывает не менее 100 новых магазинов ежегодно.
    Что было сделано?
    • Обслуживание кассовой техники во всех регионах присутствия Заказчика.
    • Устранение инцидентов в работе оборудования в соответствии с требованиями Заказчика по качеству обслуживания
    • Плановая и аварийная замены фискальных накопителей
    • Организация склада зачастей и их логистики на территории РФ.
    • Проведение ремонтов оборудования в рамках ЦТО
    • Поддержка планов развития. Фискализация и ввод в эксплуатацию кассового оборудования при запуске новых объектов
    • Проведение работ по регистрации ККТ в личном кабинете Заказчика на сайте федеральной налоговой службы РФ.
    Сеть ресторанов быстрого KFC
    KFC — международная сеть ресторанов общественного питания, специализирующаяся на блюдах из курицы, вторая по торговому обороту сеть кафе в мире, уступающая лишь компании McDonald's
    Что было сделано?
    • Расчет сметы согласно ТЗ в строгом соответствии с IT стандартами корпорации
    • Монтаж и настройка оборудования на объекте
    • Настройка программного обеспечения – R-Keeper, StoreHouse, ESP и др.
    • Внедрение и настройка аналитического сервиса Restalytica
    • Обучение персонала
    • Комплексное техническое сопровождение объектов сети
    • Аутсорсинг по складскому учету в StoreHouse
    Национальная сервисная компания «КорпусГрупп»
    с 1991 года занимает лидирующие позиции на рынке услуг производственно-хозяйственного аутсорсинга.
    Что было сделано?
    • Расчет сметы согласно ТЗ и закупочной документации каждого отдельного объекта
    • Монтаж и настройка оборудования на объектах сети
    • Организация и настройка сложной корпоративной системы учета согласно стандартам
    • Настройка программного обеспечения – R-Keeper
    • Настройка систем лояльности – Аэрофлот Бонус, Plazius
    • Внедрение и настройка аналитического сервиса Restalytica
    • Комплексное техническое сопровождение объектов сети.
    Группа компаний Аркадия Новикова
    Novikov Group – это 27 лет лидерства в ресторанном бизнесе и свыше 80-ти успешных концептуальных проектов. Их особенности: впечатляющая география, гастрономические изыски, дизайн интерьера, сервис и комфортная атмосфера
    Что было сделано?
    • Автоматизация R-keeper v.7 и контроль учета StoreHouse
    • Серверная комната для хранения Баз Данных
    • Система лояльности для гостей и Wi-Fi авторизация
    • Звуковое сопровождение в залах с разделением на зоны
    • Аналитический сервис «Ресталитика», позволяющий следить за прибылью в Кулинарии в режиме 24/7
    • Интеграция видеонаблюдения в R-keeper v.7 – контроль операций на кассе
    • Принятие заказа у гостя на смартфоне + возможность выдачи предчека
      01
      Нам доверяют
      buono
      blackstar
      bosco
      burgerking
      cum
      luksor
      luzhniki
      mgimo
      novikov
      tarasbulba
      transneft
      01
      Официальные дилеры UCS
      Мы поддерживаем прямой и доверительный контакт с разработчиком ПО и поэтому наша команда всегда в курсе всех обновлений
      Опыт более 15 лет
      Мы работаем на рынке автоматизации и внедрения ПО для баров, кафе, ресторанов с 2004 года. Огромный опыт позволяет эффективно решать проблемы любой сложности
      Собственный отдел разработки
      Мы можем сделать для вас любой индивидуальный заказ, связанный с разработкой ПО
      Работаем с
      проектами
      любой
      сложности
      На связи 24/7
      Приступаем к решению проблемы за 60 секунд
      Одна минута
      Если у вас возникла срочная проблема, которая останавливает работу заведения, то наш специалист в течение 1 минуты начнет решать ее удаленно или сразу же выедет к вам
      Два специалиста
      У нас всегда дежурят 2 специалиста. Вы можете звонить им круглосуточно в любой день, включая праздники и выходные.
      img
      Благодарим за предоставленную информацию.
      С Вами скоро свяжутся!
      Закрыть
      ×
      Оформить заявку
      Оставьте заявку, мы перезвоним вам!





        Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.
        ×
        Подписаться на рассылку новостей




          Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.
          Нужна консультация?
          Оставьте заявку, мы перезвоним вам!





            Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.
            Оформить заявку
            Оставьте заявку, мы перезвоним вам!





              Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.
              Отклик на вакансию
              Отправьте свое резюме, мы перезвоним вам!






                Мы перезвоним Вам




                  Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.
                  Политика конфиденциальности и защиты информации

                  Оставляя данные на сайте, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и защиты информации.

                  Защита данных

                  Администрация сайта servline.ru (далее - Сайт) не может передавать или раскрывать информацию, предоставленную пользователем (далее - Пользователь) при регистрации и использовании функций сайта третьим лицам, кроме случаев, описанных законодательством страны, на территории которой пользователь ведет свою деятельность.

                   
                  Получение персональной информации

                  Для коммуникации на сайте Пользователь обязан внести некоторую персональную информацию. Для проверки предоставленных данных, сайт оставляет за собой право потребовать доказательства идентичности в онлайн или офлайн режимах.

                  Использование персональной информации

                  Сайт использует личную информацию Пользователя для обслуживания и для улучшения качества предоставляемых услуг. Часть персональной информации может быть предоставлена банку или платежной системе, в случае, если предоставление этой информации обусловлено процедурой перевода средств платежной системе, услугами которой Пользователь желает воспользоваться.

                  Сайт прилагает все усилия для сбережения в сохранности личных данных Пользователя.

                  Личная информация может быть раскрыта в случаях, описанных законодательством, либо когда администрация сочтет подобные действия необходимыми для соблюдения юридической процедуры, судебного распоряжения или легального процесса необходимого для работы Пользователя с Сайтом. В других случаях, ни при каких условиях, информация, которую Пользователь передает Сайту, не будет раскрыта третьим лицам.

                  Администрация сайта не несет ответственности в случае разглашения конфиденциальной информации, если данная информация:

                  • была обнародована, распространена и/или стала известной неограниченному кругу лиц до её утраты или разглашения.
                  • была получена от третьей стороны до момента её получения администрацией сайта.
                  • была разглашена с согласия Пользователя.
                  Коммуникация

                  После того, как Пользователь оставил оставил контактные, он получает сообщение, подтверждающее его успешную регистрацию. Пользователь имеет право в любой момент прекратить получение информационных сообщений, воспользовавшись соответствующим сервисом в Сайте.

                  Ссылки

                  На сайте могут содержаться ссылки на другие сайты. Сайт не несет ответственности за содержание, качество и политику безопасности этих сайтов. Данное заявление о конфиденциальности относится только к информации, размещенной непосредственно на сайте.

                  Безопасность

                  Сайт обеспечивает безопасность учетной записи Пользователя от несанкционированного доступа.

                  Уведомления об изменениях

                  Сайт оставляет за собой право вносить изменения в Политику конфиденциальности без дополнительных уведомлений. Нововведения вступают в силу с момента их опубликования.

                  Пользователи могут отслеживать изменения в Политике конфиденциальности самостоятельно.

                  Согласие на обработку персональных данных

                  Пользователь, используя сайт, оставляя обращение, заявку на сайте https://servline.ru (далее также – сайт), создавая аккаунт (осуществляя регистрацию на сайте) и/или соглашаясь с офертой на сайте, принимает настоящее Согласие на обработку персональных данных.

                  Пользователь, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, подтверждая свою дееспособность, даёт своё согласие Обществу с ограниченной ответственностью «Сервис лайн» (ИНН/КПП 7802651419/781301001 ОГРН 1187847011604, юридический адрес: 197022, Санкт-Петербург г, Профессора Попова ул, дом 23, литера В, помещение 49-Н) на обработку своих персональных данных как с использованием, так и без использования средств автоматизации для целей обработки входящих запросов физических лиц (пользователей) с целью идентификации Пользователя, предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта, консультирования, установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработки запросов и обращений от Пользователя; подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем; предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием сайта; предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени администрации сайта или от имени партнеров сайта; аналитики действий физического лица (пользователя) на сайте и функционирования сайта; выполнения обязательств по договору оферты, принятому пользователем на сайте.

                  При этом:

                  1. Согласие предоставлено для использования следующих персональных данных: Фамилия, имя, отчество; возраст; номера контактных телефонов; адреса электронной почты; место работы и занимаемая должность; адрес; сведения о местоположении (геолокации); тип, версия, язык операционной системы, браузера; тип устройства и разрешение его экрана; страницы, открываемые пользователем; HTTP-заголовки, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги; нформация об аппаратном и программном обеспечении; информация об активности во время использования Сайта; ip-адрес.

                  2. Обработка персональных данных может включать следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

                  Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

                  Администрация сайта при совместном участии Пользователя принимает все необходимые меры по предотвращению возможных убытков и/или иных отрицательных последствий, вызванных разглашением или утратой персональных данных Пользователя.

                  Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

                  Настоящее согласие может быть отозвано путём направления субъектом персональных данных (пользователем) или его представителем письменного заявления по адресу:
                  Обществу с ограниченной ответственностью «Сервис Лайн» (ИНН/КПП 7802651419/781301001 ОГРН 1187847011604, Россия, 109147,г. Москва, Марксистская ул., д. 3, стр. 2, подъезд 4, 2 этаж) либо по адресу электронной почты: inform@servline.ru.

                  В случае отзыва субъектом персональных данных (пользователем) согласия на обработку персональных данных Общество с ограниченной ответственностью «Сервис Лайн» вправе продолжить обработку таких персональных данных в случаях, предусмотренных пунктами 2-11 части 1 статьи 6, пунктами 2-10 части 2 статьи 10, части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

                  Настоящее согласие предоставляется на неопределённый срок и действует весь период обработки персональных данных. Запросы относительно персональных данных могут быть направлены по электронному адресу: inform@servline.ru.